最近发现不少人,在美国主机侦探中咨询关于美美国主机bluehost退订的相关信息。笔者最近因为其他原因,进行操作了一次主机退款,发现了bluehost改变了很多退款政策。以前我的bluehost使用任何邮箱都可以完成退款,所有的回复邮件基本上都在这个邮箱内完成,目前bluehost的退款链接不直接发送到这个邮箱中,而是发送到你之前注册的那个,具体退款过程如下:

首先,登录BlueHost官方网站,点击 Help Center 进入帮助中心提交ticket,此时我顺手填写的回复邮箱是常用的gmail邮箱,ticket内容如下:

Hello

I need to cancel my accout .and refund the money

Login username : xxx

my domain:xxxxx

password:xxx

Thank you

因为亚洲和美洲时差之间的相关问题,大部分查看邮件都是在白天的时候,前两天还好,能够及时收到回复邮件并确认退款,但是第三天要发送申请退款信息填写链接到我的邮箱时,却没有在邮件中找到相关链接,于是我便回信询问一下,结果收到的邮件内容:

The cancellation email is being sent the email address on file, which is your 163.com email address. Please check this email address for the cancellation email.

 

这时才有点明白,原来他们把包含退款信息填写链接发送到163.com邮箱中了,仔细检查了我的主机才发现是我当时购买主机时填写的联系人邮箱地址,于是登录以前的163.com邮件,填写退款信息才完成整个退款过程。

事后,我又发送了一封邮件询问他们关于主机退款的政策,收到的回复邮件内容如下:

xx xxx,

We are only able to send communication to the email that is on file for your account. If you would like an email sent to another address, please log into your Hostmonster cPanel and update the email address on file. We would then be able to send your information to the new email address.

Please let us know if you have any further questions. Thank you,

Kristin

Billing Specialist

866-573-4678

billing@hostmonster.com

之后退款才顺利完成,如果你想在bluehost买了主机之后,不想要了的话,在有效的时间范围内,就可以完成退订。希望这篇文章可以帮助到大家。

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