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ixwebhosting退款说明

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   IXwebhosting的主机一个月以内是可以全额退款的,不过如果你注册了他们的免费域名,是要扣除域名费用19.95美元。

首先,登陆IX控制面板,进入HostingProducts管理,依次点击“setting”(图一)-“Change Renewal Status”,在下拉菜单中选择“Don’t Renew”,点击“change renewal status”按钮提交(图二),在打开的页面中选择“confirm changes”按钮,(图三)确定更改。分别如下图所示:
01_r1_c1
图一
02_r1_c1
图二:

03_r1_c1
图三:

其次,进入“24/7Helpdesk”客服中心,点击上方的“Create New Ticket”的按钮,创建一个新的ticket,如下图所示:
05_r1_c1


在打开的页面下依次选择,如下:
ticket type —- existing account
product type — my web hosting account
affected domains — 根据实际情况选择受到影响的域名
ticket category —- billing
subject category —- cancellation
选择好后,点击“proceed”按钮,提交到下一页面,如下图:
06_r1_c1
在打开的页面中,在Detailed Information & Notes里的Description里写上你退款的理由等,然后点击“save and create ticket”按钮保存创建一个新的ticket.如下图所示:
07_r1_c1

以上就是退款的ticket创建过程。

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